Системное мышление руководителя

Формат обучения:

Очное

Длительность:

27 ак.ч.

Стоимость обучения:

25 000 руб.

Дата проведения:

Цель реализации программы:

Получение новой компетенции, необходимой для осуществления профессиональной деятельности:

- способность анализировать проблемные ситуации в системном подходе;

- способность разрабатывать и выбирать оптимальные управленческие решения.

Планируемые результаты обучения

Слушатель должен знать:

- основные термины системного подхода, свойства систем;

- способы развития системного мышления;

- принципы взаимодействия со стейкхолдерами в системе/проекте;

- этапы принятия решений, типичные ошибки этапов и способы их минимизации;

- основные принципы и методы причинно-следственного анализа проблемных ситуаций;

- основные методы генерации решений, в том числе – генерации решений в групповой работе;

- основные принципы и методы оценки решений;

- основные понятия креативных техник принятия решений, в том числе – основные термины и принципы ТРИЗ.

Слушатель должен уметь:

- анализировать системы, уметь выделять целевую систему;

- определять интересы основных стейкхолдеров в системе, определять способы взаимодействия с ними;

- применять методы анализа проблемных ситуаций (5 Почему, диаграмма Исикавы, ПСА-анализ)

-применять методы генерации решений;

- применять матричный и критериальный методы оценки решений;

- применять базовые методы креативных техник (метод контрольных вопросов, морфологический анализ);

- применять базовые методы ТРИЗ (формулирование и разрешение технических противоречий).

Требования к уровню подготовки поступающего на обучение

Высшее или среднее профессиональное образование.

Для кого

Руководители, ведущие специалисты

Программа

1. Системный подход к анализу проблем и принятию решений
1.1 Системы и системное мышление. Свойства систем. Стейкхолдеры в системах
1.2 Способы развития системного мышления
1.3 Понятие проблемы. Проблемы и задачи: общее и различия. Признаки проблем и задач. Виды проблем и задач. Процесс решения
1.4 Системный подход в принятии решений. Цикл управленческого решения
1.5 Основные этапы цикла. Проблемы каждого этапа и способы их преодоления
2. Аналитические управленческие инструменты
2.1 Причинно-следственный анализ. Как избежать искажений при причинно-следственном анализе
2.2 Анализ проблемного поля: основные инструменты. 5 Почему. Диаграмма Исикавы. Логические деревья Голдратта. Плюсы и ограничения методов
3. Методы генерации вариантов и выбора решений
3.1 Мозговой штурм. Основные правила проведения
3.2 Способы управления групповым обсуждением при генерации идей
3.3 Методы выбора решений. Ранжирование идей. Критериальный способ отбора идей. Матричный способ отбора идей
3.4 Креативность. Инициативное мышление руководителя и команды. Применимость креативных техник принятия решений
3.5 Обзор методов направленного поиска решений
3.6 Методы ТРИЗ, их применение в технических и управленческих задачах