Курс «Работа с эмоциональным интеллектом»
Формат обучения:
Очное
Длительность:
16 ак.ч.
Стоимость обучения:
13 000 руб.
Для кого
Руководители
Дополнительная информация
ПРОГРАММА:
1. Концепция эмоционального интеллекта (EQ):
2. Понимание эмоций. Управление своим эмоциональным состоянием
3. Распознавание эмоций других людей. Эмпатия
1. Концепция эмоционального интеллекта (EQ):
- Эмоции и их значение. Концепция «триединого мозга»
- Взаимосвязь эмоционального интеллекта и персональной эффективности
- Современные концепции эмоционального интеллекта. Модель EQ Д. Гоулмана
- Природа эмоций. Эмоции как объект управления
2. Понимание эмоций. Управление своим эмоциональным состоянием
- Классификация основных эмоций. Сила и интенсивность эмоции
- Учимся говорить о собственных чувствах. Диагностика своих привычных эмоциональных состояний
- Как вовремя замечать изменение своего эмоционального баланса. Управление своим состоянием в течение дня
- Управление собственными эмоциями как способность справляться с эмоциональными реакциями на события, коллег и сотрудников
- Как использовать энергию каждой эмоции с максимальной эффективностью
3. Распознавание эмоций других людей. Эмпатия
- Что мешает нам осознавать чувства других людей. Невербальные сигналы и маркеры
- Эмпатия: умение понимать и принимать эмоции других
- Как интерпретировать смену эмоций собеседника?
- Тренажёр навыков эмпатии и эмпатического высказывания
Формат
Очное
Документ
