Загрузка... Загрузка
Переговоры: партнерский и жесткий стиль (основы) Личная эффективность. Тренинги в Екатеринбурге, Челябинске, Кемерово, Тюмени, Чите, Благовещенске, Якутске и Караганде
+7 343 363 21 73 Заказать звонок
оставить заявку
Система дистанционного обучения 1C
Система дистанционного обучения Web Tutor

Переговоры: партнерский и жесткий стиль (основы)

Формат обучения:
Корпоративное
Длительность:
16 ак. часов
Стоимость обучения:
по запросу
Переговоры: партнерский и жесткий стиль (основы) Каталог курсов
Цель
Практика ведения переговоров одно из важнейших орудий руководителей и специалистов коммерческих служб, а также тех, кому в профессиональных коммуникациях необходимо отстаивать интересы предприятия или компании. Программа познакомит с техникой правильного определения стиля и «барьеров» в переговорах собеседника, а также на практике научит Вас адаптироваться к возможным ситуациям в переговорах и добиваться поставленных целей. Вас научат использовать эмоции в переговорах, делить «пирог», сдвигая равновесие в свою сторону.
Для кого
Руководители высшего и среднего звена. Руководители коммерческих подразделений. Менеджеры по продажам, сбыту. Специалисты, чья работа требует навыков ведения переговоров.
программа
  • Как приступить к переговорам в нужный момент встречи с клиентом.
  • Гарвардский подход к переговорам (на основе соглашения «выигрыш-выигрыш», «жесткий» и «мягкий» подходы, их плюсы и минусы).
  • Интересы и позиции сторон при подготовке и проведении переговоров.
  • 3-уровневый анализ позиций сторон.
  • 4 стратегии разрешения разногласий (обмен, дополнительное предложение, компромисс, уступка).
  • НАОС (наилучшая альтернатива обсуждаемому соглашению).
  • Переговоры по схеме: интересы/ позиции (3 уровня)/ стратегия/ НАОС/ 1-е предложение.
  • Переговоры по 5 этапам: спорить, сигналить, предлагать, торговаться, договариваться.
  • Исследование интересов и позиции визави на этапе «спорьте». Начать спор, сказав хотя бы один раз «нет».
  • Сигналы другой стороны и подача Ваших сигналов.
  • Предложения, продвигающие переговоры вперед.
  • Торг в формате «если вы..., то я...».
  • Подведение итогов переговоров (договориться о чем договорились) и оформить их резюме.
  • Проведение переговоров в команде «по ролям».
  • Десяток переговорных техник.

Преподаватели

Семенцов Алексей Борисович – кандидат экономических наук, бизнес-тренер, сертифицированный аудитор СМК по стандарту ISO 9001, специализация: продажи, переговоры, управление качеством, управление организационными изменениями.

Формат
Корпоративное
Документ