Курс «Коммуникации и сотрудничество»
Формат обучения:
Очное
Длительность:
16 ак.ч.
Стоимость обучения:
11 000 руб.
Дата проведения:
Для кого
Руководители среднего звена
Дополнительная информация
ПРОГРАММА:
1. Понятие эффективной коммуникации
2. Составляющие коммуникации
3. Этапы коммуникации
4. Роли и позиции участников в коммуникациях
5. Конструктивные приемы в коммуникации: вопросы, аргументация, контраргументация
6. Основные ошибки коммуникации и их последствия
7. Неконструктивная коммуникация и методы работы с ней
8. Методы работы с собственным эмоциональным состоянием в коммуникациях
9. Навыки коммуникации в конфликтной ситуации
Формат
Очное
Документ
