ПРОГРАММА:
1. Общие правила ведения деловой переписки
- Нормативные критерии форматирования
- Требования к оформлению реквизитов
- Типы письменных документов
2. Официально-деловая переписка
- Деловая корреспонденция
- Коммерческая корреспонденция
3. Деловые языковые формулы
- Формулировка причин, мотивов, целей
- Формулировка просьбы, требования, напоминания, предупреждения
- Информационные письма: презентация, сообщение, уведомление, заявление, подтверждение
- Особые письма: сопроводительное, гарантийное, письмо-дополнение
4. Составление частного делового письма
- Приглашение / Извинение /Сожаление и соболезнование
- Благодарственное письмо
- Рекомендательное письмо
- Письмо негативного содержания
5. Язык и стиль деловой переписки
- Точность словоупотреблений, терминология, использование заимствованных слов
- Правила расположения определений, построение словосочетаний
- Информационная насыщенность сообщения
6. Использование современных средств связи
- Правила ведения электронной переписки (сетикет)
