BlackBoard BlackBoard Учебный портал Технического Университета
BB Collaborate BB Collaborate Вход в вебинары

тех.поддержка
8-34368-78-321
ОлимпОКС ОлимпОКС Обучающе-контролирующая система
WebTutor WebTutor Система управления Технического Университета
Технический университет УГМК
Дополнительное профессиональное образование

Переговоры без поражений: партнерский и жесткий стиль (начальный уровень)

Переговоры без поражений: партнерский и жесткий стиль (начальный уровень)
Длительность:
16 часов
Стоимость обучения:
11 000 руб.

Практика ведения переговоров одно из важнейших орудий руководителей и специалистов коммерческих служб, а также тех, кому в профессиональных коммуникациях необходимо отстаивать интересы предприятия или компании. Программа познакомит с техникой правильного определения стиля и «барьеров» в переговорах собеседника, а также на практике научит Вас адаптироваться к возможным ситуациям в переговорах и добиваться поставленных целей. Вас научат использовать эмоции в переговорах, делить «пирог», сдвигая равновесие в свою сторону.

Для кого

  • Руководители высшего и среднего звена.
  • Руководители коммерческих подразделений.
  • Менеджеры по продажам, сбыту.
  • Специалисты, чья работа требует навыков ведения переговоров.

Темы

  • Как приступить к переговорам в нужный момент встречи с клиентом.
  • Гарвардский подход к переговорам (на основе соглашения «выигрыш-выигрыш», «жесткий» и «мягкий» подходы, их плюсы и минусы).
  • Интересы и позиции сторон при подготовке и проведении переговоров.
  • 3-уровневый анализ позиций сторон.
  • 4 стратегии разрешения разногласий (обмен, дополнительное предложение, компромисс, уступка).
  • НАОС (наилучшая альтернатива обсуждаемому соглашению).
  • Переговоры по схеме: интересы/ позиции (3 уровня)/ стратегия/ НАОС/ 1-е предложение.
  • Переговоры по 5 этапам: спорить, сигналить, предлагать, торговаться, договариваться.
  • Исследование интересов и позиции визави на этапе «спорьте». Начать спор, сказав хотя бы один раз «нет».
  • Сигналы другой стороны и подача Ваших сигналов.
  • Предложения, продвигающие переговоры вперед.
  • Торг в формате «если вы..., то я...».
  • Подведение итогов переговоров (договориться о чем договорились) и оформить их резюме.
  • Проведение переговоров в команде «по ролям».
  • Десяток переговорных техник.

Преподаватели

Семенцов Алексей Борисович – кандидат экономических наук, бизнес-тренер, сертифицированный аудитор СМК по стандарту ISO 9001, специализация: продажи, переговоры, управление качеством, управление организационными изменениями.


Отзывы о программе

Вы бывший участник?
Поделитесь впечатлениями!